Le personnel d’IKEA dévoile tous les secrets du magasin

Nous parions que vous avez au moins un meuble IKEA dans votre maison - ou que vous avez au moins considéré en acheter un. Mais même si vous avez passé des heures à vous promener dans le magasin et à profiter de tout ce qu'il propose - des couverts super bon marché aux délicieux plats de style suédois - vous ne connaissez probablement pas les incroyables secrets qui suivent. Heureusement pour nous, le personnel d'IKEA a tout dévoilé. Et ils pourront peut-être même vous aider à faire une bonne affaire ou deux ...

40. Murs mobiles

Les présentoirs d'IKEA ont beau sembler tout à fait normaux, ils cachent néanmoins quelque chose. Ces murs ne sont en effet pas fixés en permanence ! Et il y a une bonne raison à cela. Une employée appelée Paula a déclaré à Mental Floss en 2018 : « [Les murs] sont verrouillés afin que les gens ne puissent pas les déplacer au hasard. À la fin de la nuit, nous déplaçons tous les murs afin que nous puissions voir directement où se trouvent les ordures. »

39. Réservations bon marché

Vous avez vu une excellente armoire en ligne, mais vous n'êtes pas content de devoir payer les frais d'expédition ? Eh bien, il y a peut-être une bonne alternative chez IKEA. Encore mieux : vous pouvez simplement réserver vos meubles dans un magasin pour seulement 5 $ de plus et les récupérer quand vous voulez. Même en tenant compte des frais d’essence, cela peut s'avérer moins cher que d'acheter auprès d'autres détaillants en ligne.

38. La technique de la « bulla bulla »

Vous vous souvenez de ces énormes conteneurs remplis de plein de choses chez IKEA ? Ils ne sont pas seulement là parce que le personnel n'a pas envie de disposer les articles sur les étagères. L'employé Paul Robertson a révélé à Mental Floss qu'il s'agissait de la technique dite « bulla bulla ». Cela implique de remplir des bacs remplis d'articles « pour créer une impression de volume et donc de faible coût ». Malin !

37. Ne laissez pas les choses ouvertes

La prochaine fois que vous irez chez IKEA, gardez cet avertissement à l'esprit. Un membre du personnel, Jana, a déclaré à Mental Floss : « Tout ce qui se trouve dans ce magasin, nous l’exposons. Vous pouvez le toucher, le sentir, poser votre visage dessus, mais pour une raison quelconque, [les clients] ouvrent le paquet et le laisser sur place. Ce qu'ils ne comprennent pas, c'est que lorsqu'ils ouvrent certaines choses, nous ne pouvons plus les revendre, et nous devons donc les mettre au rebut. »

36. Protection des prix

Y a-t-il quelque chose de plus ennuyeux que de voir sur les étagères d’articles en réduction un article pour lequel vous avez déjà payé le prix plein ? Eh bien, IKEA a fait quelque chose à ce sujet ! Elle propose à ses clients « IKEA Family » une politique de protection des prix de 90 jours. Si vous êtes inscrit au programme, la société vous remboursera la différence sur tout article déjà acheté, mais seulement dans les trois mois suivant votre achat.

35. Les livres de la salle d'exposition

Vous voyez ces livres aléatoires sur les étagères d'IKEA ? Tout cela dépend du personnel. Eh oui ! Ce sont leurs propres livres. Un employé nommé Rob a expliqué à Mental Floss : « Tous [les livres] étaient des choses que nous possédions. [Mais] vous deviez utiliser votre bon sens - rien de pornographique ou quoi que ce soit. » Cela va sans dire ...

34. N'arrivez pas trop tôt

Un employé d'IKEA appelé Algren a de sages conseils si vous voulez ne pas subir les hordes de client. Lors d'une session Ask Me Anything sur Reddit, il a déclaré : « Je travaille dans un magasin au Royaume-Uni et je vois beaucoup de gens arriver avant que le magasin ne soit ouvert pour être le premier. Mais le plus drôle, c'est qu'ils créent ainsi une ruée. Le meilleur moment pour aller à la caisse sans [file d’attente] est de 30 minutes à une heure après l'ouverture. »

33. Vous pouvez acheter des chambres entières

Avez-vous déjà vu toute une salle d'exposition IKEA que vous souhaitiez pouvoir acheter telle quelle ? Eh bien, si vous avez l'argent, Paula, membre du personnel, a de bonnes nouvelles pour vous. Elle a ainsi expliqué à Mental Floss : « J’ai vu des gens entrer, voir une pièce d’exposition dont ils aimaient tout et l’acheter dans son intégralité. »

32. Couches gratuites

Comme tout nouveau parent vous le dira, il y a peu de choses pires que d’oublier les couches de rechange de votre bébé à la maison. Et dès lors, l’accident est quasiment assuré ... Mais si vous vous trouvez chez IKEA, pas d’inquiétude ! Vous pouvez éviter un drame en vous rendant tout simplement aux toilettes du magasin dédiés aux familles. Ils y mettent des couches gratuites à disposition, si votre tout-petit a une urgence inattendue. Une initiative très sympa !

31. Comptes spéciaux employés

Au cours de son AMA Reddit, un employé d'IKEA, Algren, a révélé certains des avantages qui découlent du travail dans la chaîne suédoise. Il a expliqué : « Nous obtenons une réduction de 15% sur tout, ce qui comprend la nourriture, les meubles, les commandes, les distributions, etc. En outre, pendant notre service, nous recevons 15 boulettes de viande et frites avec une salade et une boisson pour environ 1 $. » Nous sommes tentés de postuler nous-aussi pour accéder aux repas pas chers !

30. Suivez le calendrier

Si vous recherchez une offre particulièrement intéressante chez IKEA, vous devriez vous tourner vers la section « Tel-Quel » du magasin. Mais vous devez savoir que le personnel ne réapprovisionne le stock de ce rayon en réduction que quelques fois par semaine. Pour vous assurer de ne rien manquer, prenez connaissance de ce programme et préparez-vous à foncer au magasin.

29. Le « long chemin naturel »

IKEA n'est pas seulement célèbre pour ses meubles élégants. Ses magasins sont aussi connus pour leurs allées courbes et apparemment interminables. Les employés les appellent le « long chemin naturel », car ils conduisent les clients à travers tout le magasin. Un auteur du New-Yorker, Lauren Collins, a également affirmé que le sentier tourne toujours après environ 15m pour que vous soyez toujours en mouvement.

28. Ne prenez pas les objets de démonstration

Il y a un vase super mignon que vous avez envie de mettre dans votre panier. Le seul problème est qu'il se trouve être un objet de présentation. Que faites-vous ? Eh bien, pour commencer, trouvez un employé, car il doit vérifier que cet article peut réellement être vendu. Si vous passez directement à la caisse sans faire cela, vous pourriez être déçu.

27. Les numéros de série

Ces numéros de série IKEA bizarres signifient vraiment quelque chose ! Paul Robertson a en effet déclaré à Mental Floss : « Pendant que je travaillais là-bas, les deux derniers chiffres indiquaient de quelle couleur était l'article. Par exemple, s’il se terminait par 40, c'était bleu. Comme le chiffre 4 correspond au bleu, 41 pouvait correspondre à un bleu clair et 42 à un bleu foncé. »

26. Vis manquantes

Imaginez la scène : vous avez presque fini de monter votre armoire IKEA après avoir passé des heures à l'assembler. Malheureusement, vous remarquez qu'il vous manque quelques vis. Argh ! Au moins, selon Algren, vous n'êtes pas seul. Il a en effet déclaré à Reddit : « En environ six heures, nous avons huit à neuf cas [comme celui-ci], qui vont de une à trois vis [manquantes] à un sac entier. »

25. Vérifiez toujours le site Web

Les achats sur Internet sont évidemment bien moins stressants qu'un voyage effréné chez IKEA. Mais le site de IKEA peut aussi vous rendre la vie beaucoup plus facile si vous constatez que vous devez vous rendre au magasin - si un article est en rupture de stock en ligne, par exemple. Apparemment, vous pouvez noter le numéro de référence d'un produit, puis le remettre à un membre du personnel. Et à partir de là, ils localiseront vos marchandises pour vous. Rien de plus facile !

24. Café gratuit

Le shopping peut vous donner soif après un certain temps, et IKEA ne le sait que trop bien. L'un des avantages du programme IKEA Family est une boisson chaude gratuite à l'intérieur du magasin. Vous serez prêt à parcourir à nouveau ces allées une fois que vous aurez pris votre dose de caféine.

23. Offres cachées

Par rapport à d'autres parties du magasin, la section « Tel Quel » d'IKEA propose de nombreuses offres intéressantes, car elle abrite des produits d'occasion ou qui ont été utilisés pour les présentoirs de la salle d'exposition. Et ne soyez pas rebutés par le fait que ces objets ne soient pas neufs. Ils sont toujours susceptibles d'être en bon état de fonctionnement – tout en étant bon marché !

22. Des cadeaux de Noël pour les employés

Les employés d'IKEA se font dorloter lorsque les fêtes arrivent. L’un d’entre eux, Rob, a ainsi expliqué à Mental Floss : « La première année où j'ai travaillé [chez IKEA], ils ont distribué des vélos [pour Noël]. Cette année, ils ont offert des Rokus. » Et une autre employée, Paula, a révélé qu’elle et ses collègues avaient déjà eu l’opportunité de gagner des billets d’avion. Rien à voir avec une banale carte de vœux !

21. Les travailleurs de TaskRabbit

Si vous n'êtes pas très doué avec des outils, le bricolage peut être un cauchemar absolu. C’est votre cas ? Eh bien, laissez IKEA venir à la rescousse ! Eh oui, des employés de TaskRabbit pourront monter votre étagère ou votre lit pour vous. Ce n'est cependant pas un service gratuit, alors soyez prêt à sortir votre portefeuille.

20. Offres locales

Ce peut être une bonne idée de visiter le magasin en ligne pour des offres exclusives dans votre IKEA le plus proche. Apparemment, les magasins sont quelque peu indépendants les uns des autres en ce qui concerne certains articles particuliers. Cela signifie que certains items peuvent être moins chers dans un point de vente spécifique s'il y en a beaucoup en stock en entrepôt.

19. La puissance de Pinterest

Si certains produits semblent disparaitre presque immédiatement des étagères de votre IKEA local, la faute en incombe peut-être à Pinterest. Paula a ainsi partagé un exemple de ce phénomène avec Mental Floss : « Il y avait un casier à épices spécifique qui était constamment en rupture de stock. Quelqu'un était allé sur Pinterest et avait écrit [qu’on] pouvait le peindre et en faire une étagère pour les tout-petits. Nous avons dû dire aux gens : “Si vous êtes ici pour le présentoir à épices, nous ne l'avons pas’’ »

18 . Disputes en magasin

Faire du shopping en couple peut taper sur les nerfs de pratiquement n'importe qui. Mais Jana, membre du personnel d'IKEA, estime que les disputes des amoureux sont particulièrement répandues dans les points de vente de la chaîne suédoise. Elle a déclaré à Mental Floss : « Si vous voulez vraiment tester votre relation, passez par IKEA et achetez quelque chose. Je suppose que [les gens] sont simplement stressés et dépassés par le fait que le magasin soit si grand. »

17. Repas gratuits pour les enfants

IKEA ne propose pas seulement d'excellentes offres sur les meubles aux parents, mais aussi des repas gratuits. Oui, si vous avez des enfants avec vous, vous pouvez les nourrir entièrement gratuitement au magasin chaque mardi. Tout ce que vous avez à faire est d'acheter une entrée au comptoir pour vous-même. Rien de plus facile, vraiment !

16. Le rayon « ouvrez le portefeuille »

Vous avez vu des tas de gadgets à des prix défiant toute concurrence lors de votre dernière visite chez IKEA ? Eh bien, vous venez peut-être d'entrer dans le rayon « ouvrez le portefeuille ». En parlant à Mental Floss, Rob a expliqué : « Il s'agit essentiellement d'achats impulsifs. Ce sont beaucoup d'articles très bon marché, des choses qui semblent pratiques, utiles [et] dont vous n'aviez pas réalisé que vous les vouliez. »

15. Essayez avant d'acheter

Avez-vous déjà essayé de visualiser à quoi ressemblerait un meuble spécifique dans votre maison ? Eh bien, plus besoin de vous torturer l’esprit, car cette tâche est maintenant beaucoup plus facile si vous téléchargez l'application IKEA's Place sur votre téléphone. L'application vous permet apparemment de déplacer des chaises, des tables et autres sur une photo de votre espace de vie. Pas mal, hein ?

14. Le moment idéal pour les retours

Selon votre chance, la file d'attente pour les retours chez IKEA peut parfois être aussi longue que celles des caisses normales. Et si le personnel est confronté à une rupture de stock pour un produit, vous serez susceptible d’attendre un certain temps. Nous vous suggérons d’arriver au magasin le matin avant son ouverture et d’atteindre le comptoir en premier.

13. Remises pour les déménagements

Emménager dans une nouvelle maison est quelque chose d’à la fois excitant et stressant. Mais si vous avez des problèmes d’argent, les honoraires des compagnies de crédit ne sont pas bon marché ! - IKEA pourrait soulager une partie de cette pression financière. Si vous achetez un produit d'une valeur de 250 € lors de votre déménagement, le magasin réduira le prix de 25 €.

12. Vous pouvez acheter des matelas

Quand vous pensez à IKEA, des meubles en carton plat difficiles à assembler, mais à un prix raisonnable, vous viennent probablement à l'esprit. Mais saviez-vous que cette entreprise propose également des matelas ? Apparemment, les membres du personnel sont surpris par le grand nombre de clients qui n'en sont pas conscients lorsqu'ils parcourent les salles d'exposition. Alors, êtes-vous intéressé par un nouveau lit ?

11. Détente après le travail

Le personnel d'IKEA n'hésite pas à s'amuser après que les magasins ont fermé leurs portes pour la journée. Ainsi, Paul Robertson, un employé, a déclaré à Mental Floss : « À la fin de notre service, un gars avec qui je travaillais réussissait toujours à me distraire, puis il allait se cacher dans le magasin. Je devais donc terminer mes tâches [et] marcher dans le magasin tout en sachant que quelque part en chemin, il me sauterait dessus. Ça marchait à chaque fois ! »

10. Le prix des crédences de cuisine

Les crédences de cuisine mises en vente par IKEA sont assez chères par rapport à de nombreux autres produits du magasin. Mais pourquoi cela ? Eh bien, un responsable de magasin anonyme a répondu à cette question lors de son propre questions et réponses sur le sujet Ask Me Anything de Reddit. Selon lui, les crédences « sont fabriquées sur mesure par une usine tierce » - contrairement au reste du stock standard.

9. Les employés peuvent tout assembler

Si vous vous êtes déjà demandé qui assemble toutes les armoires et accessoires dans les magasins IKEA, vous avez de la chance, car un travailleur postant sous le nom d'épiméthée a répondu à cette même question sur Reddit. Il y écrit : « Chaque meuble que vous voyez qui est pré-assemblé a été assemblé par un employé d'IKEA. C’est nécessaire dans le cadre de la formation de nos vendeurs. »

8. Traitement VIP

De tous les bonus qui accompagnent l’adhésion au programme IKEA Family, celui-ci est sans doute le plus intrigant. Reader's Digest affirme que vous pouvez recevoir des invitations à des rassemblements médiatiques exclusifs de la part du fabricant. Et contrairement aux autres avantages que vous obtenez avec l'adhésion, ces avantages ne sont pas annoncés à l'avance. Au lieu de cela, ils arrivent par surprise. Pas mal !

7. Les codes des annonces

Si les codes utilisés dans les annonces à IKEA vous interpellent, sachez que vous n’êtes pas seul ! Une employée, Jana, a fait la lumière sur quelques-uns de ces codes en lors de son entretien avec Mental Floss. Apparemment, « Code 99 » signale un enfant perdu. « Code 22 », quant à lui, est un appel à l'aide à la caisse. Jana explique : « [Code 22] signifie que les queues en caisse vont jusqu’à l'entrepôt. Toute personne dans le magasin qui est formée au travail en caisse doit s’y rendre et aider. »

6. Les produits les plus populaires

Bien sûr, IKEA propose un grand nombre de produits. Mais vous êtes-vous déjà demandé lesquels d'entre eux sont les plus populaires ? Eh bien, les employés ont dit à Mental Floss que la table Lack et la bibliothèque Billy règnent en maître. Le canapé Ektorp et la chaise Poäng sont aussi extrêmement populaires, ce qui n’a rien de bien surprenant. Rien de mieux qu’endroit agréable où s'asseoir ....

5. Essayez le saumon

Epiméthée, le membre de Reddit et employé d’IKEA dont nous parlions plus haut, a partagé ses réflexions sur le menu gastronomique de la chaîne - et sur ce que vous devriez certainement essayer la prochaine fois que vous êtes dans un de ses magasins. Il écrit : « En tant qu’habitué de longue date du restaurant d’IKEA, je recommanderais le saumon, la prinsesstårta, les macaroni au fromage et le pain de maïs. Mon préféré est le wrap au saumon, à cause de la sauce. »

4. Une culture de travail positive

Au cours de son Ask Me Anything sur Reddit, Algren a reçu une question sur la vie en coulisses en tant qu'employé d'IKEA. Et il a répondu : « Je m'entends très bien avec la direction. Ils sont très terre-à-terre et compréhensifs, et [ils] promeuvent une culture du travail où vous êtes heureux et à l'aise pour offrir le service que votre poste vous demande. »

3. Vous pouvez dormir sur les lits

Le shopping peut fatiguer tout le monde, en particulier pendant une période animée comme celle des vacances. Mais si vous vous trouvez dans un magasin IKEA, il n’y aucun probleme si vous voulez vous détendre sur un lit ou un canapé. Aussi incroyable que cela puisse paraitre, Paula a déclaré à Mental Floss que le personnel ne vous réveillera que si vous dormez depuis plusieurs heures.

2. Demandez de l'aide

Vous avez peut-être remarqué quelque chose de très différent à propos du personnel d'IKEA. Contrairement aux gens qui travaillent pour d'autres grandes entreprises, ils ne dérangent pas les clients et ne demandent pas s'ils ont besoin d'aide. Au lieu de cela, vous devez les trouver vous-même si vous avez besoin de leur aide. Rob a déclaré à Mental Floss : « On nous a dit que c'était une façon très scandinave de fonctionner dans les magasins. »

1. Des raccourcis secrets

En marchant le long du fameux long chemin naturel dont nous parlions plus haut, vous avez peut-être remarqué quelques portes. Cependant, ce ne sont pas seulement des entrées vers des pièces quelconques, mais des raccourcis secrets. Paula a expliqué à Mental Floss : « Si vous savez où chercher, vous trouverez [les portes]. Personne ne vous arrêtera à moins qu'elles ne spécifient explicitement « employés uniquement », mais à part cela, vous pouvez ouvrir des portes - et vous serez étonné. » Bon à savoir si vous êtes perdu !